Cross selling

Cross selling en up sell activiteiten

Additionele diensten of producten verkopen aan bestaande klanten. Of een duurder product door middel van up sell activiteiten.

Door de kennis over bestaande klanten te gebruiken wordt het steeds beter mogelijk om een meer gericht aanbod te maken. En daarmee extra toegevoegde waarde te leveren en omzet te genereren.

Nog meer voordelen?

Op het moment dat een klant meerdere producten afneemt, worden klantenbinding en klantloyaliteit in veel gevallen verhoogd.

Het maken van keuzes omtrent doelgroepen voor cross selling moet dan ook onderdeel zijn van de relatiebeheerplannen van een organisatie.

Aandachtspunten cross selling

Onderverdeling van bestaande klanten o.b.v. de fase in hun customer journey biedt mogelijkheden om met online marketing de klantloyaliteit te verhogen.

Het 360 graden klantprofiel maakt het mogelijk om heel gericht in te spelen op de behoeften van uw klant en daarmee de klantloyaliteit te verhogen.

Een succesvolle marketing campagne vraagt om structuur en efficiency. Hiervoor is een eenvoudige aanpak zodat de campagne eenvoudig gemanaged kan worden.

Marketing en sales worden beide ingezet in het klantproces. Maar wie is wanneer het meest succesvol om de klant met een volgende aankoop te helpen?

Onderverdeling van bestaande klanten o.b.v. de fase in hun customer journey biedt mogelijkheden om met online marketing de klantloyaliteit te verhogen.

Het 360 graden klantprofiel maakt het mogelijk om heel gericht in te spelen op de behoeften van uw klant en daarmee de klantloyaliteit te verhogen.

Een succesvolle marketing campagne vraagt om structuur en efficiency. Hiervoor is een eenvoudige aanpak zodat de campagne eenvoudig gemanaged kan worden.

Marketing en sales worden beide ingezet in het klantproces. Maar wie is wanneer het meest succesvol om de klant met een volgende aankoop te helpen?

Up sell activiteiten

Soms is het mogelijk om bestaande klanten gedurende hun customer journey te interesseren in duurdere producten of diensten. Omdat ze tevreden zijn en zich realiseren dat een grotere investering nog meer oplevert. Of omdat ze er nu wel het budget voor hebben.

Belangrijk hierbij

Ook hier geldt dat het leveren van toegevoegde waarde het centrale uitgangspunt moet zijn. Online marketing maakt het mogelijk gericht met specifieke klantgroepen te communiceren. En daarmee ook specifiek op die klantgroep afgestemde kennis en toegevoegde waarde te creëren.

Collega's nemen resultaten cross selling door

Laatste nieuws

Linkbuilding met beleid
Externe linkbuilding: hoe werkt het?
Externe linkbuilding is één van de strategieën waarbij je klanten kan helpen om hun website hoger te laten classificeren in de zoekresultaten van Google. Linkbuilding gaat om het laten plaatsen van relevante backlinks op andere websites, die vervolgens verwijzen naar jouw website. Maar hoe pak je dit aan en kan je zomaar lukraak een massa links laten plaatsen?
Instagram product tagging
Instagram product tagging: hoe werkt het?
Met de nieuwste update van Instagram is het mogelijk om als bedrijf producten te taggen in een geplaatst bericht. Hierdoor zit je niet meer vast aan de ‘Link in bio’ maar kan je door middel van product tagging producten in de post taggen. Heel handig! Maar hoe begin je met product tagging?
Hypertargeting
Trend 2018: Hypertargeting
In de blogreeks over de verwachte trends voor het aankomende jaar hebben we al een aantal trends toegelicht, in deze blog gaan we in op de hypertargeting trend: de focus op doelgroepen op basis van individuele klantprofielen.

Fueld

Wilt u ook meer resultaat uit uw online marketing activiteiten?

Fueld

Wilt u ook meer resultaat uit uw online marketing activiteiten?