HUBSPOT

CRM sales functies in HubSpot: haal alles uit je verkoopproces

Verbeter je salesproces met HubSpot CRM. Ontdek praktische tips en tools voor automatisering, lead scoring en meer voor hogere conversie en klanttevredenheid.

Marielle Dellemijn
jul 4, 2025
HUBSPOT

Geen nieuws missen?

Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief en ontvang regelmatig nieuws en updates over CRM en marketing in je inbox.

We beloven je niet te spammen!

Subscribe

CRM sales functies in HubSpot
CRM sales functies in HubSpot: haal alles uit je verkoopproces
6:56

Je salesafdeling draait op volle toeren, maar toch blijven de resultaten achter. Leads blijven hangen in je funnel, het overzicht in de pipeline ontbreekt en de opvolging gebeurt ad hoc. Je merkt dat de verschillende systemen die je nu gebruikt niet lekker samenwerken. Of dat de klantdata nog steeds versnipperd is en niet voor iedereen beschikbaar op het juiste moment. Tijd om dat anders aan te pakken!

In deze blog ontdek je hoe de CRM sales functies van HubSpot jouw verkoopteams versterken en hoe je dit concreet toepast in je dagelijkse praktijk.

 

Je weet het zeker: HubSpot gaat jouw organisatie helpen om marketing en sales beter op elkaar af te stemmen, handmatig werk te verminderen en klantrelaties te verbeteren. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw HubSpot implementatie niet verzandt in losse eindjes, frustratie of onvoldoende rendement?

In deze blog nemen we je mee door een compleet stappenplan voor een succesvolle HubSpot implementatie. Van de voorbereiding tot optimalisatie: dit is jouw gids voor het hele traject.

Voorbereiding: de basis voor een succesvolle implementatie

Een solide voorbereiding vormt de ruggengraat van elke succesvolle CRM-implementatie. Wie hier stappen overslaat, loopt later het risico dat HubSpot onvoldoende rendement oplevert. Een goed begin voorkomt dat je achteraf moet corrigeren.

Waarom een goed CRM-systeem het verschil maakt

Een goed werkend CRM-systeem is de ruggengraat van je commerciële team. Het stelt je in staat om klantgegevens centraal te beheren, salesprocessen te automatiseren en prioriteit te geven aan de juiste leads. HubSpot CRM is een populair alles-in-één platform dat bedrijven helpt om hun klantrelaties op te bouwen, beheren en optimaliseren.

HubSpot richt zich op gebruiksvriendelijkheid en automatisering. Het CRM ondersteunt je bij iedere stap in de sales pipeline: van eerste contact tot gesloten deal. Dankzij de intuïtieve interface en slimme integraties met andere hubs en externe tools, kun je zonder technische kennis starten en direct tijd besparen.

 

Wat maakt HubSpot CRM uniek?

HubSpot is meer dan alleen CRM-software. Het biedt tools voor marketing, sales en service in één platform. Dankzij de verschillende hubs werk je efficiënt samen tussen afdelingen. Of je nu leads opvolgt, klantvragen beantwoordt of marketingcampagnes draait: het gebeurt allemaal vanuit dezelfde omgeving.

Bovendien biedt HubSpot veel gratis functies om mee te starten. Denk aan e-mail tracking, meeting links, contactbeheer en deals. Naarmate je bedrijf groeit, schaal je eenvoudig op met extra functionaliteiten.

 

De 10 belangrijkste CRM sales functies in HubSpot

De HubSpot Sales Hub biedt een scala aan tools die je verkoopproces stroomlijnen. Hieronder de belangrijkste functionaliteiten op een rij:

1. Automatisering van repetitieve taken

Sales automation klinkt technisch, maar in HubSpot betekent het vooral: minder handmatig werk. Denk aan automatische opvolg-e-mails, herinneringen voor follow-ups, of het automatisch toewijzen van leads aan de juiste verkoper. Dit soort automatisering bespaart tijd, voorkomt fouten en zorgt dat je altijd op het juiste moment contact opneemt.

Binnen het bredere kader van CRM helpt sales automation met HubSpot je om een constante, betrouwbare communicatie op te bouwen. Bovendien worden nieuwe e-mails automatisch gelogd, zodat je nooit het overzicht verliest.

2. Prioriteer leads met lead scoring

Niet elke lead is even waardevol of klaar om te kopen. Met lead scoring geef je punten aan gedrag, zoals het openen van een e-mail, het invullen van een formulier of het downloaden van een e-book. Zo weet je wie klaar is voor contact.

HubSpot helpt je om dit slim in te richten met behulp van workflows. Door deze aanpak binnen je CRM-systeem te integreren, verhoog je de kans op succesvolle opvolging en bouw je gerichte klantrelaties op. Dat maakt je salesproces een stuk efficiënter.

3. Gepersonaliseerde e-mails en e-mail templates

Je klant wil zich begrepen voelen. Door e-mail templates te gebruiken die je aanpast per situatie, stuur je snel gepersonaliseerde e-mails die aansluiten bij de fase van de klant in het verkoopproces. Denk aan introductiemailtjes, follow-ups of reminders: je maakt ze eenmalig, maar gebruikt ze eindeloos.

Binnen HubSpot zijn deze specifieke functies ontwikkeld, zodat je klantgerichte communicatie eenvoudig kunt opschalen zonder dat het onpersoonlijk wordt.

4. E-mail tracking en notificaties

Timing is alles in sales. Dankzij e-mail tracking zie je precies wie je e-mails opent, wanneer en op welke links er wordt geklikt. Met die informatie kun je gericht opvolgen, zonder te gokken. Je ontvangt real-time notificaties die je helpen om direct actie te ondernemen.

Deze functie is onmisbaar in modern klantrelatiebeheer en geeft je verkoopteam een voorsprong bij het opbouwen van duurzame relaties.

5. Meeting links en afspraken plannen

Geen eindeloos heen-en-weer gemail meer om een afspraak te plannen. Met de meeting links van HubSpot geef je leads de mogelijkheid om zelf een moment in jouw agenda te kiezen.

Dat versnelt het verkoopproces en verlaagt de drempel voor contact. Nieuwe e-mails worden automatisch gekoppeld aan de juiste contactpersoon, wat zorgt voor een overzichtelijke klantgeschiedenis binnen je CRM.

6. Visuele sales pipeline

De sales pipeline in HubSpot CRM is ontworpen met overzicht in gedachten. Elke deal zie je als een kaart in een visueel overzicht dat je makkelijk kunt aanpassen. Je sleept deals simpelweg naar de volgende fase en houdt grip op je verkoopproces.

Deze aanpak maakt het makkelijk voor je team én je management om te zien waar de grootste kansen liggen. Je koppelt dit bovendien direct aan rapportages om je marketing en sales organisatie aan te sturen.

7. Contactpersonen, bedrijven en deals beheren

Alle klantinformatie centraal, dat is waar HubSpot voor staat. Je beheert contactpersonen, bedrijfsprofielen en deals vanuit één omgeving. Elk contactmoment – van nieuwe e-mails tot telefoongesprekken – wordt automatisch vastgelegd.

Hierdoor kun je gericht relaties opbouwen en heb je altijd toegang tot de volledige klantgeschiedenis. Dat versterkt je klantrelatiebeheer én de samenwerking tussen sales en marketing.

8. Formulieren en landingspagina's

Wil je dat leads automatisch in je CRM terechtkomen? Maak dan gebruik van formulieren en landingspagina's binnen HubSpot. Deze tools zijn intuïtief en sluiten perfect aan op inbound marketing strategieën.

Door het invullen van een formulier start direct een workflow, zoals een welkomstmail of een notificatie voor sales. Zo voorkom je dat waardevolle klantgegevens verloren gaan en zet je iedere interactie om in een verkoopkans.

9. Workflows en automatisering

Met workflows automatiseer je terugkerende handelingen in je verkoopproces. Denk aan het automatisch sturen van nieuwe e-mails na een demo-aanvraag, of het toekennen van een taak aan een accountmanager als een lead een bepaalde score behaalt.

Deze slimme automatisering zorgt voor een consistente aanpak en helpt je om geen enkele kans te missen. Workflows vormen een essentieel onderdeel van elk krachtig customer relationship management systeem.

10. Inzicht in prestaties voor betere beslissingen

HubSpot CRM biedt uitgebreide rapportages die je helpen bij klantrelatiebeheer en het nemen van weloverwogen beslissingen. Je ziet in één oogopslag welke verkoper het meeste succes heeft, welke e-mails het vaakst worden geopend en welke bedrijfsprocessen beter kunnen. Dankzij deze inzichten kun je relaties opbouwen met waardevolle prospects én tevreden klanten behouden.

Speciaal hiervoor zijn er dashboards die je eenvoudig aanpast aan het aantal gebruikers binnen je organisatie. Zo krijgt het management de juiste informatie, zonder te verdwalen in details. Dit helpt je om de belangrijkste functies van je CRM effectief te benutten en de exacte kosten van je verkoopproces beter te onderbouwen.

Praktische toepassing van de belangrijkste functies

Tools zijn pas waardevol als je ze slim inzet. Daarom delen we hieronder een aantal concrete toepassingen van de CRM sales functies in HubSpot. Met deze tips pas je de technologie niet alleen toe, maar laat je je verkoopproces écht voor je werken.

 

Gebruik pipeline stages die passen bij jouw verkoopproces

Bedenk samen met je team welke stappen een deal bij jullie doorloopt. Richt je pipeline hierop in, met duidelijke fasebenamingen en bijbehorende acties. Zo krijg je inzicht in de toekomstige opdrachten en weten de betrokkenen welke acties op welk moment moeten zijn afgerond om de slagingskans van de opportunity zo groot mogelijk te maken.

 

Maak een set standaard e-mail templates aan

Werk met herbruikbare e-mail templates per fase in het sales proces. Per fase van het koopproces is andere informatie gewenst. Voeg merge tags toe voor een persoonlijke touch. Dat bespaart tijd en voorkomt fouten.

 

Zet een workflow op voor lead nurturing

Leads die nog niet koopklaar zijn, wil je warm houden. Gebruik workflows om ze automatisch waardevolle content te sturen. Gebruik hiervoor de standaard tools van HubSpot om dit proces efficiënt in te richten Denk aan blogartikelen, e-books of klantcases die je op een bepaald moment of op basis van specifiek gedrag deelt. Denk bv aan hernieuwd website bezoek wat een dergelijk contact moment initieert.

 

Koppel HubSpot aan je agenda en e-mail

Zorg voor een goede integratie met je mailbox en kalender. Zo logt HubSpot automatisch alle mails en geplande afspraken. Je hoeft niets meer handmatig bij te houden.

 

Gebruik de HubSpot mobiele app

Onderweg of bij klanten? De mobiele app geeft je toegang tot je deals, contactpersonen en taken. Zo blijf je productief, waar je ook bent. De app is ontworpen met productiviteit in gedachten: alles wat je nodig hebt, altijd binnen handbereik.

 

imgi_164_crm-free-hero-asset-winter-25@2x

 

Meer grip, minder gedoe

De CRM sales functies van HubSpot brengen structuur, inzicht en snelheid in je verkoopproces. Je neemt afscheid van losse tools, versnipperde klantgegevens en handmatig werk. In plaats daarvan werk je met een centraal platform dat je team ondersteunt en je klantrelatiebeheer naar een hoger niveau tilt.

Of je nu net begint met HubSpot of al flink op weg bent: elke stap richting automatisering en integratie levert direct winst op. Niet alleen in tijd, maar ook in klanttevredenheid en omzetgroei.

Durf je eerlijk te kijken naar wat er beter kan in je salesaanpak? Dan is dit hét moment om actie te ondernemen. Begin klein, test wat werkt, en bouw vanuit daar verder.

 

Kiezen wat bij je past

Geen bedrijf is hetzelfde. Daarom is het belangrijk om een sales oplossing te kiezen die aansluit op jouw specifieke CRM-behoeften. HubSpot biedt tools voor bedrijven van elk formaat, van mkb tot multinationals. Dankzij de modulaire opbouw kies je wat je nodig hebt en betaal je niet voor overbodige functies.

Wil je extra hulp bij de implementatie of het optimaliseren van je verkoopprocessen? Werk dan samen met een gecertificeerde HubSpot partner die jouw complexe behoeften begrijpt.

VERGROOT HET ONDERNEMEND VERMOGEN VAN JOUW ORGANISATIE

Team Fueld staat voor je klaar.

Downloads bekijken Maak kennis met Fueld
Lees ook:

Gerelateerde berichten

HUBSPOT

Automatisering bij HubSpot integraties

Automatiseer je bedrijfsprocessen met HubSpot integraties voor efficiëntere marketing, sales en klantbeheer. Ontdek de voordelen en laat je bedrijf...

René Nicolai mei 23, 2025
HUBSPOT

Gebruikersvriendelijke rapportages van HubSpot

Verbeter je HubSpot-rapportages met handige tips voor diepere inzichten en analyses. Ontdek praktische strategieën en start vandaag nog met...

Marielle Dellemijn november 15, 2024