De Leadinfo-HubSpot integratie: onmisbaar voor B2B-organisaties

Waarom zou je je CRM-tool koppelen aan Leadinfo?

Als B2B-bedrijf doe je je best de website te optimaliseren om zoveel mogelijk relevant verkeer aan te trekken. En we hopen dat dat de conversie paden zo veel mogelijk ingevulde website formulieren opleveren.

Het gekke is dat maar weinig organisaties zich realiseren dat het herkennen van de website bezoekers en het integreren van deze data in hun CRM-omgeving, interessante klantgegevens oplevert waardoor je conversie percentages sterk worden verhoogd. Immers, slechts een klein percentage van de bezoekers vult ook daadwerkelijk een formulier in. Terwijl je met grote zekerheid kunt zeggen dat een deel van de bezoekers die dit formulier niet invult, zeker als interessante lead bestempeld kan worden.

Het aanvullen van je klantgegevens die de customer journey zichtbaar maken zoals wat een bezoeker op jouw website doet, is hier een belangrijk onderdeel van. Door het inzetten van Leadinfo en het realiseren van een koppeling met HubSpot of een andere CRM-tool krijg je verschillende voordelen, zoals:

Waarom veel B2B-marketingstrategieën falen zonder analyse van je websitebezoekers

Veel B2B-bedrijven blijven vasthouden aan traditionele marketingstrategieën, zonder gebruik te maken van inzichten in hun websitebezoekers. Door slimme bezoekersanalyse in te zetten kun je de koopintenties sneller herkennen en gerichte marketingcampagnes ontwikkelen.

Het resultaat? Meer conversies, betere klantrelaties en een efficiëntere benutting van marketingbudgetten.

Om dit te bereiken is het zinvol inzicht te krijgen in de belangrijkste valkuilen:

1. Er is een gebrek aan inzicht in websitebezoekers

Het is niet alleen interessant om te weten wat je bestaande klanten interessante onderwerpen op je website vinden. Als het gaat om het genereren van new business, is het inzicht in het klikgedrag van nieuwe bedrijven die binnen je doelgroep vallen, een belangrijke succesfactor. De voordelen die Leadinfo je biedt:

• Anonieme bezoekers worden zichtbaar: Leadinfo identificeert bedrijven die je website bezoeken. Dit betekent dat je inzicht krijgt in potentiële klanten nog voordat ze contact opnemen, waardoor je een voorsprong hebt op concurrenten.
• Rechtstreeks contact opnemen: Met Leadinfo kun je rechtstreeks contact nemen met de bezoekers van je website. Dit benadrukt de effectiviteit van onze leadgeneratie software, die bedrijven identificeert en gebruikers de mogelijkheid biedt om waardevolle connecties te maken.
• Datadriven marketingbeslissingen: geen aannames, maar harde data. Het klikgedrag dat wordt herkend door Leadinfo kun je vaak vertalen naar de fase waarin een lead in zijn koopproces zit. En daar kun je dan heel gericht op aanhaken.
• Meer saleskansen: zonder inzicht blijven waardevolle leads onbenut. Door deze informatie vanuit Leadinfo direct in je CRM-omgeving te verwerken maak je de weg vrij voor een snelle opvolging.

2. Geen samenhang tussen informatie en actie

Op het moment dat je het websitegedrag niet beschikbaar stelt aan de marketing en sales professionals binnen je organisatie, kun je ook niet verwachten dat deze zinvolle actie ondernemen. De waardevolle data leidt dan niet tot actie en daarmee niet tot succes.

• Realtime leadverwerking: leads worden direct doorgestuurd vanuit Leadinfo naar je CRM-omgeving. Dit voorkomt vertragingen en zorgt ervoor dat leads altijd up-to-date zijn in het CRM-systeem.
• Minder datasilo’s: één centraal systeem voor leadbeheer. Dit betekent dat sales en marketing samenwerken met dezelfde informatie, wat zorgt voor betere coördinatie en opvolging.

3. Te late of ongerichte follow-up van leads

Het onderzoek is weliswaar al enige tijd geleden uitgevoerd, maar nog steeds actueel. Uit een grootschalig onderzoek van InsideSales naar lead response, gebaseerd op meer dan 55 miljoen salesactiviteiten en 5,7 miljoen inbound leads bij 400+ bedrijven, blijkt dat 57,1% van de eerste opvolgpogingen pas na een week plaatsvindt. Dit betekent dat veel bedrijven waardevolle kansen laten liggen.

Nog opvallender is dat conversieratio’s tot wel 8 keer lager liggen als een lead niet binnen 5 minuten wordt opgevolgd. Dit toont aan hoe cruciaal snelle opvolging is: hoe sneller je reageert, hoe groter de kans dat een lead converteert en daadwerkelijk klant wordt. Maar dan moet je dus wel weten wat een bezoeker op je website allemaal doet!

Dat levert de volgende voordelen op:

• Optimale timing voor opvolging: CRM-workflows zorgen voor automatische opvolging. Dit betekent dat leads op het juiste moment worden benaderd, wanneer hun interesse het grootst is.
• Betere personalisatie in communicatie: sales kan inspelen op specifieke interesses van leads. Dit verhoogt de relevantie van gesprekken en vergroot de kans op conversie.
• Verhoogde conversieratio’s: snellere en gerichtere opvolging leidt tot hogere conversies. Een geautomatiseerd en goed afgestemd opvolgingsproces maakt het verschil tussen een gemiste kans en een succesvolle deal.

HubSpot integratie koppelen aan Leadinfo

Er is een standaard Leadinfo-HubSpot integratie beschikbaar waarmee diverse velden van het klantprofiel in HubSpot worden gevuld. Het proces richten we op de volgende manier in:

1. We zorgen er voor dat de relevante, in LeadInfo beschikbare informatie wordt doorgezet naar de bedrijfsdata in HubSpot. Hierbij kun je uiteraard denken aan standaard informatie zoals adres en KVK-gegevens. Maar we hebben er ook voor gezorgd dat de informatie over welke pagina's hoe lang zijn bekeken, ook in het klantbeeld wordt opgeslagen.
2. We definiëren de criteria waarmee een websitebezoeker (lees: organisatie) gekwalificeerd wordt als MQL of SQL. Daarmee houd je uiteraard ook bezoekers over die op 'niet interessant' komen te staan. Zo kun je al de juiste focus aanbrengen.
3. Op basis van deze eerste kwalificatie krijgt de betreffende salespersoon een taak in zijn of haar takenlijst.
4. Op het moment dat het om een terugkerende bezoeker gaat worden de afzonderlijke bezoeken vastgelegd, met daarbij uiteraard ook weer het klikgedrag. Dat kan onderdeel van de criteria zijn.
5. Als je werk met een ABM-lijst, is het ook zinvol om specifieke workflows af te schieten. Bijvoorbeeld: als een bezoeker op de ABM-lijst staat, dan moet de betreffende accountmanager onmiddellijk de relevante informatie in zijn/haar mail ontvangen.

Het toepassen van leadscoring functionaliteit is niet in ieder CRM-tool mogelijk, maar het integreren van LeadInfo en het triggeren van specifieke workflows vaak wel. Uiteraard gaan we graag dieper in de mogelijkheden die jouw CRM-systeem biedt en hoe we dat kunnen aanvullen met de data uit LeadInfo.

Meer websiteverkeer, nieuwe leads: hoe onze MaaS-trajecten jouw bedrijf laten groeien

Natuurlijk is een integratie tussen een IP-tracking tool zoals LeadInfo en je CRM-systeem echt zinvol als je ook een relevant aantal websitebezoekers hebt. En dan het liefste ook nog nieuwe bezoekers die gekwalificeerd worden als nieuwe leads.

Wat we namelijk vaak zien is dat het grootste deel van de websitebezoekers op de homepage landt. En dat is een indicatie dat de bezoeker al bekend is met jouw organisatie.

Content-driven leadgeneratie voor duurzame groei

Om te zorgen dat je voldoende interessante leads op je website krijgt, is het van belang om:

• interessante content op de website te delen met de juiste conversiepaden. Dit versterkt ook je thoughtleadership als organisatie. Door waardevolle content wordt je merk een autoriteit.
• of om gerichte campagnes te doen waarbij er een duidelijke call to action naar een specifieke website pagina is. Dat kan bijvoorbeeld door het inzetten van ads of social media campagnes. Het nadeel daarvan ten opzicht van website verkeer op basis van je content is dat hier advertentiekosten aan verbonden zijn.

Voor onze klanten zorgen we via een gerichte aanpak dat niet alleen LeadInfo aan de CRM-applicatie wordt gekoppeld en dat de onderliggende processen worden ingericht. We zorgen er ook voor dat de website op basis van de belangrijke zoekwoorden gevuld wordt met interessante en vindbare content, waardoor het nog weer interessanter wordt om IP-tracking in te zetten. Immers, interessante en op de doelgroep afgestemde content levert meer gekwalificeerde leads op.

Wil je meer weten over de wijze waarop onze klanten onze marketing expertise inzetten? Kijk dan even naar ons Marketing as a Solution concept.